وإليك الطريقة التي تجري بها الأمور:

إذا عثرت على سعر مؤهل أقل لنفس مكان الإقامة وبنفس الشروط في أي وقت قبل إجراء حجزك أو قبل انقضاء 24 ساعة من إجراء حجزك عبر إحدى وسائل حجز فنادق هيلتون الرسمية**، فسوف نحترم السعر الأقل، وبالإضافة إلى ذلك سنخصم 25% من سعر الغرفة لكل ليلة من ليالي إقامتك.

عند توفر عدّة أسعار لنفس أماكن الإقامة عبر وسيلة الحجز الرسمية في فنادق هيلتون، يجب أن تكون قد حجزت أقل سعر حتى تصبح مؤهلاً لضمان مطابقة الأسعار.

**وسائل حجز فنادق هيلتون الرسمية
  • أيّ موقع من مواقع الويب الرسمية لفنادق هيلتون
  • أي مركز اتصال رسمي لفنادق هيلتون
  • تطبيق برنامج هيلتون أونرز
  • من الفندق مباشرة
  • مباشرةً من خلال وكيل سفر معتمد*** *لمزيدٍ من المعلومات انظر "تفاصيل أخرى"
*السعر المؤهل الأقل

يجب أن يُلبّي "السعر المؤهل الأقل" كلٍّ ممّا يلي:

  • أن يكون سعرًا أقل تعثر عليه في إحدى وسائل الحجز غير وسائل حجز فنادق هيلتون الرسمية.**
  • يجب أن يكون السعر لنفس أماكن الإقامة الخاصة بحجزك الحالي الذي أجريته من خلال إحدى وسائل حجز فنادق هيلتون الرسمية وبنفس الشروط.
  • يجب أن يكون السعر بدون أيّة قيود، بمعنى أن يكون السعر مرئيًا لأي شخص وقابلًا للحجز بواسطة أي شخص.

فيما يلي أنواع الأسعار التي لا تُلبّي معايير "السعر المؤهل الأقل":

  • أن يعكس السعر اختلافًا في أماكن الإقامة أو الشروط، على سبيل المثال:
    نوع غرفة مختلف حجزت غرفة بسرير متوسط الحجم وهذا السعر خاص بغرفة بسرير كبير الحجم
    فندق مختلف حجزتَ بفندق والدورف أستوريا بيفرلي هيلز وهذا السعر خاص بفندق بيفرلي هيلتون
    غرفة ذات إطلالة مختلفة حجزتَ غرفة ذات إطلالة كاملة على المحيط وهذا السعر خاص بغرفة ذات إطلالة جزئية على المحيط
    أن يشمل السعر وسائل راحة مختلفة حجزتَ غرفة برصيد بقيمة 25 $ لإنفاقه داخل الفندق وهذا السعر خاص بغرفة بالإضافة إلى إفطار مجاني وإنترنت واي فاي ممتاز
    تواريخ تسجيل وصول/تسجيل مغادرة مختلفة حجزتَ غرفة بتاريخ تسجيل وصول في 08/25/18 وتاريخ مغادرة في 08/31/18، ولكن هذا السعر لغرفة بتاريخ تسجيل وصول في 08/26/18 وتاريخ تسجيل مغادرة في 08/31/18
    عدد النزلاء مختلف حجزتَ غرفة لعدد نزلاء 2 بالغين و 2 أطفال، ولكن هذا السعر لغرفة لعدد نزلاء 2 بالغين فقط
    اختلاف في الشروط حجزتَ غرفة بقيمة قابلة للاسترداد بالكامل ولكن هذا السعر لغرفة تستلزم دفع القيمة بالكامل 100% مقدمًا باستخدام بطاقة ائتمان
  • إذا كان على السعر قيود أو حدود معينة على طريقة عرضها أو حجزها:
    على سبيل المثال إذا كانت الأسعار على مواقع إلكترونية لا تُفصح عن العلامة التجارية أو اسم الفندق حتى يتم الحجز إذا كان الموقع الإلكتروني يجعلك تبحث عن غرفة وتحجزها بدون أن تعرف اسم الفندق أو العلامة التجارية إلا بعد أن تستكمل الحجز ثم تُفصح لك بعد ذلك عن اسم الفندق والعلامة التجارية
    الحجوزات التي لا توفر تأكيدًا فوريًا بعد إرسال طلب الحجز أحد المواقع الإلكترونية التي تُرسل لك إخطارًا يُفيد بأنّهم قد تسلّموا طلبك للحجز، ولكن رقم تأكيد الحجز سوف يُرسَل لك في وقتٍ لاحقٍ في المستقبل
    الأسعار التي تتطلب عضوية خاصة أو تبعية معينة حتى يتم الحجز على سبيل المثال الأسعار المقدَّمة للأعضاء فقط، والأسعار المتفاوض عليها لرحلات أعمال الشركات، وأسعار أعضاء فريق العمل بفنادق هيلتون
    الأسعار التي تتطلب تسجيل الدخول، أو رقم بطاقة الائتمان أو كود معيّن لعرضها أي موقع يتطلب تسجيل الدخول أو رقم بطاقة ائتمان قبل رؤية الأسعار أو حجزها
    الأسعار غير القابلة للحجز إعلان ليس لديه رابط مباشر للحجز
    الأسعار التي تعكس إعادة بيع غير مرخّص لحجز مؤكّد إعادة بيع غير مرخّص يعني إعادة بيع حجز حالي تم إجراءه بإسم شخص آخر
إرسال طلبك

الأمر متروك لك لاستخدام طريقة إرسال طلبك!

الخيار 1:

يمكنك إرسال نموذج طلب عبر الإنترنت في موعد أقصاه 24 ساعة من إجراء حجزك .

  • يجب أن يتطابق الإسم الموجود في نموذج الطلب مع الاسم الموجود في الحجز لكل غرفة.
  • يجوز لك إرسال طلب واحد فقط لكل إقامة.
  • ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو ستتلقى مكالمة هاتفية خلال 24 ساعة بعد استلام هيلتون لطلبك.

الخيار 2 (يلزم للطلبات التي لا تحتوي على رقم تأكيد حجز وللطلبات التي تم حجزها قبل موعد الوصول بيوم واحد أو في يوم الوصول):

يمكنك الاتصال بأي من وكلاء مراكز الاتصال التابعة لنا حتى تتمكن من إرسال طلبك عبر الهاتف.

  • إذا كنت تتصل من داخل الولايات المتحدة، أو كندا، أو بويرتوريكو أو الجزر العذراء الأمريكية، يُرجى الاتصال على 1-800-445-8667. أو بطريقة أخرى، الاتصال بمكتب الحجوزات المحليةالمختص بمنطقتك.
عملية مراجعة الطلب
  1. عند إرسال نموذج طلب عبر الإنترنت، سنحاول التحقق من صحة طلبك بشكل مستقل خلال 24 ساعة بعد إرسال الطلب بجميع التفاصيل المطلوبة.
  2. عند إجراء الطلب عبر الهاتف، سنحاول على الفور التحقق من صحة طلبك بشكل مستقل.
  3. يتعين أن تتوفر الإقامة نفسها للشراء بسعر أقل مؤهل بعملة الفندق عندما نتحقق من صلاحية طلبك.
  4. سيتم إجراء مقارنة بين الأسعار دون احتساب الضرائب أو الإكراميات أو رسوم الخدمة أو رسوم المغادرة المبكرة أو الرسوم والمصاريف النثرية الأخرى، وسنقوم باستثناء التغيرات في أسعار صرف العملات.
  5. بالنسبة لفترات الإقامة لمدة تزيد عن ليلة واحدة، يتوقف تقدير ضمان مطابقة الأسعار على أساس سعر الغرفة الإجمالي في الإقامة بأكملها.
  6. يجوز لفنادق هيلتون رفض الطلبات إذا كانت النسبة للمئوية للاختلافات بين السعر المحجوز عبر وسيلة الحجز الرسمية لفنادق هيلتون والسعر الأقل المؤهل تساوي 1% أو أقل.
  7. يجوز لفنادق هيلتون رفض الطلبات إذا كانت تعتقد أنّ ضمان مطابقة الأسعار يتم إساءة استخدامها أو التلاعب بها عمدًا للتحايل على الغرض المقصود منها.
في حال موافقة هيلتون على طلبك

عندما نتحقق من توفر السعر المؤهل الأقل وصلاحيته، سنطابق السعر المؤهل الأقل وبالإضافة إلى ذلك سنخصم 25% من سعر الغرفة لكل ليلة من ليالي إقامتك.

الرجاء ملاحظة بعض الأمور...

  • في هذه الحالة، ستقوم فنادق هيلتون بتعديل السعر الخاص بالحجز وتسويته بالسعر الأقل المؤهل الذي يمكن لفنادق هيلتون التحقق منه، والذي قد يختلف عن السعر الذي تم إرساله في نموذج الطلب.
  • لن يتم تغيير سعر الغرفة حتى تتلقى تأكيدًا من هيلتون عبر البريد الإلكتروني يعكس سعر الغرفة الجديد.
  • سيكون النزيل الذي يجري الحجز مسؤولاً عن جميع التكاليف، والنفقات، والرسوم المرتبطة بهذا الحجز (مثل رسوم إلغاء الحجز)، بغض النظر عمّا إذا كان طلب ضمان مطابقة الأسعار قد تم رفضه أم لا.
  • قد يتم إبطال الطلب إذا قمت بإجراء أي تغييرات على الحجز بعد إرسال الطلب واعتماده.
تفاصيل أخرى

لاغي عندما يكون محظورًا بموجب القانون. جميع فنادق ™‎Hampton by Hilton في جمهورية الصين الشعبية مستبعدة في الوقت الراهن من المشاركة في ضمان مطابقة الأسعار. يجوز لفنادق هيلتون تعديل ضمان مطابقة الأسعار أو هذه الأحكام والشروط أو إيقاف استخدامها في أي وقت حسب اختيارها وحدها، بإخطار أو دون إخطار.

*** "وكلاء السفر المعتمدون" هم متخصصو رحلات سفر معتمدون بواسطة هيئة أو جمعية سفر حسنة النية، إلى الحد الذي يحجزون فيه أسعارًا تشتمل على مزايا برنامج هيلتون أونرز من خلال إحدى وسائل هيلتون للحجز أو من خلال برامج أنظمة الحجز مثل أماديوس، أو أبولو/جاليليو، أو وورلدسبان أو سابري. مصطلح "وكلاء السفر المعتمدون" لا يشمل وكلاء السفر عبر الإنترنت. هيئات أو جمعيات السفر حسنة النية هي اتحاد النقل الجوي الدولي (أياتا)، وشركات TIDS لخدمات صناعة السفر، وARC لتسوية معاملات تذاكر الطيران، وTSI لحلول السفر الدولية، وCLIA للرحلات البحرية، ومزوّدي خدمة الحجوزات الإلكترونية (ERSP)، وSATO وTRUE.

تُطبَّق هذه الشروط على الطلبات المرسلة في 9/27/2018 أو بعد هذا التاريخ.

الأمر بسيط، أليس كذلك؟ يُعتبر الحجز المباشر في فنادق هيلتون سريعًا، وسهلاً ويضمن تحقيق أفضل قيمة لك... ويتوفر متخصصي الحجز لدينا على مدار الساعة لمساعدتك إذا كان لديك أيّة أسئلة.

إذا كنت تتصل من داخل الولايات المتحدة، أو كندا، أو بويرتوريكو أو الجزر العذراء الأمريكية، يُرجى الاتصال على 1-800-445-8667. أو بطريقة أخرى، الاتصال بمكتب الحجوزات المحليةالمختص بمنطقتك.