وإليك الطريقة التي تجري بها الأمور:

  1. يمكنك إجراء حجز مؤكد من خلال إحدى قنوات حجز فنادق هيلتون الرسمية التالية (أي موقع ويب رسمي لفنادق هيلتون، أو أي مركز اتصالات رسمي لفنادق هيلتون، أو تطبيق هيلتون أونرز، أو مباشرة من فنادق هيلتون، أو من خلال وكيل سفر معتمد)

  2. إذا وجدت سعرًا أقل مؤهلاً للإقامة نفسها خلال 24 ساعات من الحجز، وإذا تأكدنا من صحة ادعائك، فإننا سنلتزم بالسعر الأقل ونقوم بخصم إضافي بنسبة 25 من سعر الغرفة لكل ليلة في إقامتك.

وسائل حجز فنادق هيلتون الرسمية

قم بإجراء حجز مؤكد من خلال إحدى وسائل الحجز الرسمية التالية في فنادق هيلتون:

  • أيّ موقع من مواقع الويب الرسمية لفنادق هيلتون
  • أي مركز اتصال رسمي لفنادق هيلتون
  • تطبيق برنامج هيلتون أونرز
  • من الفندق مباشرة
  • من خلال وكيل سفر معتمد* *لمزيدٍ من المعلومات انظر "تفاصيل أخرى"
الأسعار الأقل المؤهلة

السعر الأقل المؤهل هو سعر يمكنك العثور عليه في وسيلة حجز غير خاصة بفنادق هيلتون في خلال 24 ساعات من قيامك بالحجز للإقامة نفسها التي حجزتها عبر وسيلة حجز رسمية لفنادق هيلتون، ويجب أن تكون الأسعار مرئية لأي شخص قبل الحجز وقابلة للحجز بواسطة أي شخص.

لن تتأهل أنواع معينة من الأسعار لضمان أفضل سعر إذا كانت هناك اختلافات في الإقامات. على سبيل المثال، لن تتأهل الأسعار إذا كانت لنوع غرفة مختلف أو في فندق مختلف أو لغرفة ذات إطلالة مختلفة أو إذا كانت تتضمن وجبات مختلفة (مثل الإفطار المجاني) أو إذا لم تكن في التواريخ نفسها ولمدة الإقامة نفسها أو إذا كانت لعدد مختلف من النزلاء أو إذا كانت تتضمن سياسات أو أحكام أو شروط مختلفة للحجز (مثل سياسات الإلغاء أو رد المبالغ المختلفة).

لن تتأهل أنواع معينة من الأسعار لضمان أفضل سعر إذا كان بها قيود أو حدود أخرى على طريقة عرضها أو حجزها. على سبيل المثال، لن تتأهل الأسعار إذا كانت في مواقع ويب لا تقوم بالكشف عن العلامة التجارية أو الفندق حتى يتم الحجز (مثل Hotwire وPriceline)، أو إذا كانت في مواقع ويب مزادات أو إذا كانت لمكون فندقي ضمن باقة حجز، أو إذا كانت لحجوزات لا توفر تأكيدًا مباشرًا، أو إذا لم تكن متوفرة للجمهور العام (مثل أسعار الأعضاء والأسعار التي يتم التفاوض عليها وأسعار أعضاء الفرق)، أو إذا كانت تتطلب تسجيل دخول أو رقم بطاقة ائتمان أو كود لرؤيتها، أو إذا كانت في مواقع ويب ليس لديها القدرة على القيام بالحجز، أو إذا كانت لحجوزات غير مرخصة للنقل (مثل قيام ضيف ببيع حجز مؤكد)، أو إذا كانت في مواقع ويب أو تطبيقات بلغة غير مدعومة، أو إذا كانت قابلة للتطبيق فقط على جزء من الإقامة الكاملة أو إذا كانت لحجوزات تتم خلال 24 ساعات من وقت تسجيل الدخول الرسمي في الفندق في تاريخ يوم وصولك.

إرسال طلب

يتعين عليك إرسال نموذج طلب كامل في غضون 24 ساعات من إجراء حجزك المؤكد وفي غضون 24 ساعات على الأقل قبل تسجيل دخولك الرسمي في الفندق في تاريخ الوصول. يجب أن يتطابق الاسم الموجود في نموذج الطلب مع الاسم الموجود في الحجز المؤكد لكل غرفة. يجوز لك إرسال طلب واحد فقط عن كل إقامة مؤكدة. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو ستتلقى مكالمة هاتفية خلال 24 ساعات بعد استلامنا للطلب الخاص بك.

مراجعة الطلب

سنحاول التحقق من صحة طلبك بشكل مستقل خلال 24 ساعات بعد إرسال الطلب مع جميع التفاصيل المطلوبة. يتعين أن تتوفر الإقامة نفسها للشراء بسعر أقل مؤهل بعملة الفندق عندما نتحقق من صلاحية طلبك. سيتم إجراء مقارنة بين الأسعار دون احتساب الضرائب أو الإكراميات أو رسوم الخدمة أو رسوم المغادرة المبكرة أو الرسوم والمصاريف النثرية الأخرى، وسنقوم باستثناء التغيرات في أسعار صرف العملات.

لن ينطبق ضمان أفضل سعر على الإقامات متعددة الأيام إذا كان إجمالي سعر الغرفة للإقامة مماثل أو أكبر من إجمال سعر الغرفة للإقامة التي حجزتها عبر وسيلة الحجز الرسمية لفنادق هيلتون. يجوز لفنادق هيلتون رفض الطلبات إذا كانت النسبة للمئوية للاختلافات بين السعر المحجوز عبر وسيلة الحجز الرسمية لفنادق هيلتون والسعر الأقل المؤهل تساوي 1% أو أقل. يجوز لفنادق هيلتون رفض الطلبات إذا كانت تعتقد أن ضمان أفضل سعر تتم إساءة استخدامه أو التلاعب به عالميًا للتحايل على الهدف منه.

عندما تتحقق فنادق هيلتون من طلبك

عندما نتحقق من توفر الأسعار الأقل المؤهلة وصلاحيتها سنحاسبك على السعر الأقل المؤهل ونمنحك خصمًا بنسبة 25% على سعر الغرفة للحجز بالكامل. في هذه الحالة، ستقوم فنادق هيلتون بضبط السعر الخاص بالحجز المؤكد على أقل سعر مؤهل يمكن لفنادق هيلتون التحقق منه، والذي قد يختلف عن السعر الذي تم إرساله في نموذج الطلب.

لن يتم تفعيل تغيير سعر الغرفة حتى تتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني يعكس سعر الغرفة الجديد من قسم مساعدة نزلاء فنادق هيلتون.

سيكون النزيل الذي يجري حجزًا مؤكدًا مسؤولاً عن جميع التكاليف والنفقات والرسوم المرتبطة بهذا الحجز (مثل رسوم إلغاء الحجز)، بغض النظر عما إذا كان ضمان أفضل سعر قد تم رفضه أم لا.

قد يتم إبطال الطلب إذا قمت بإجراء أي تغييرات على الحجز بعد إرسال الطلب واعتماده.

تفاصيل أخرى

"وكلاء السفر المعتمدون" هم متخصصو رحلات سفر فردية معتمدون بواسطة هيئة النقل الجوي الدولية (IATA) يقومون بالحجز عبر إحدى وسائل الحجز في فنادق هيلتون أو من خلال Amadeus أو Apollo/Galileo أو Worldspan أو Sabre.

عند توفر عدة أسعار للإقامة نفسها عبر وسيلة الحجز الرسمية في فنادق هيلتون، يجب حجز أقل سعر لكي تصبح مؤهلاً لضمان أفضل سعر.

لاغي عندما يكون محظورًا بموجب القانون. جميع فنادق ™‎Hampton by Hilton في جمهورية الصين الشعبية مستبعدة في الوقت الراهن من المشاركة في ضمان أفضل سعر. يجوز لفنادق هيلتون تعديل ضمان أفضل سعر أو هذه الأحكام والشروط أو إيقاف استخدامها في أي وقت حسب اختيارها وحدها بإخطار أو دون إخطار.

تنطبق هذه الشروط على الطلبات المرسلة في 20 سبتمبر 2016 أو بعد هذا التاريخ.

الأمر بسيط، أليس كذلك؟ يعتبر الحجز المباشر في فنادق هيلتون سريعًا وسهلاً ويضمن تحقيق أفضل قيمة لك... ويتوفر متخصصو الحجز لدينا على مدار الساعة لمساعدتك إذا كان لديك أي أسئلة.